在这潮湿而阴冷的夜里，我失眠了，窗外是一片灯火璀璨却又空寂迷离的夜！这夜色似曾相识，却又遥远而陌生，仿佛一直存在于我的脑海之中，又如镜花水月，可望而不可及！玻璃窗上，映着的分明是我自己的影子，可那影子看着看着却又呈现出不同的样子，记忆中母亲年轻时的样子，母亲中年以后的样子，我离开家时母亲的样子……
为了摸清情况，我拉着李伟暗访了另外几家超市，结果大同异。[][].[][].[]一路上李伟一直很配合，却没有多什么。我想他一定是了解情况的，但是对于自己的顶头上司，他也确实不能多什么。齐志远似乎也嗅出了什么，只是有些事情，他似乎不方便自己出面，想假以他人之手，而我，会不会就是他想借的那只手呢？那么，我应该怎样做才能既把事情摆平，又不会落入隐藏在这平静的表象之下的那些无形的陷井中呢？
“这样啊……那就不妨告诉你吧，我们的售后经常会接到投诉，都是关于这个牌子的酸奶，弄的公司领导挺恼火的。”“既然这样，为什么不让他们撤柜，这不是明摆着坑害消费者吗？”我佯装愤然，进一步试探道。”是这样的，这个品牌的产品刚进入成都市场的时候口碑还是不错的，而且市场准入的各种证照都很齐全，公司和他们签了合同，如果提前解约是要赔偿大笔违约金的，所以公司只好采取这种拖延战术，合同期满估计就要把他们清除出卖场了。”“原来是这样啊……所以，你们不愿意向顾客推荐这种产品，也是怕惹麻烦，对吧？”我替她出了答案，并表示出深深地理解。”是啦，是啦，就是这样的啦！”她一脸的如释重负。”那你们的售后收到投诉后，一般是怎么处理的？”借着这个机会我问了最后一个问题。”有投诉，售后一般会联系厂家或者是代理商。这家公司在成都有办理处，还有一个销售经理在这里常驻，但是这个销售经理人不是很好，每次来，都以产品没过保质期为由和顾客争吵，并拒绝退赔，弄的影响很糟。有一次一个顾客被惹急了，扬言要找电视台来曝光他们的产品，他也不理人家，最后我们公司怕把事情闹大受牵连，主动提出给顾客退货，才把事情压下来。唉，也不知道他们怎么找了这样的人！”
我一直不太明白，为什么齐志远连春节都不让我好好过，着急忙慌地把我弄到成都。在去了一趟超市之后，我心里大概有了点眉目。因为要采购一些生活用品，我特意让李伟带我去了附近一家大型超市。经过食品区的时候，我留意了一下银雪酸奶的上架情况。发现，位于货架醒目位置的产品都是当地及周边一些企业的产品，产品的生产日期都比较近，而且无一例外地选择了冷柜式的存方式。我找了半天才在特价区找到了银雪的产品，正要仔细查看生产日期，超市的导购员却出现在了我的面前：”女士，您是要挑选酸奶吗？我建议您到冷柜那边去看一下，那边的产品更新鲜，价格也不高……”“喂，你们怎么回事儿？都是你们超市里的货，为什么只推销那边的？！这不是明显的地方保护主义吗？有你们这样做生意的吗？”还没等我反应过来，旁边的李伟已经冲着她嚷嚷起来了。那个年轻的女孩子显然没有预见到这样的结果，一下了怔住了，白析的圆脸顿时涨的通红，半天没出话来。见此情景，我轻轻拉了拉李伟的衣袖，示意他退后。我走上前去，温和地冲着导购半开玩笑道：”怎么了，这个品牌的酸奶不好喝吗？还是厂家没有给你拿提成呀？”看到我的态度还算友好，姑娘迟疑了一下，解释道：”姐姐，其实我也是好心。听口音你们不是本地人吧。我们这里的人都不会选这个牌子的酸奶的，因为供应商没有支付冷柜存储费，所以产品都是在常温下存放的。姐姐你常喝酸奶一定知道，酸奶是发酵型食品，如果不冷藏的话很快就会变质，很影响口感的。其实，作为我们来，工资只跟销售额挂钩，卖谁家的货都是一样
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